Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para equipar tu hogar con estilo.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto seleccionado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como Mercado Pago.
¿Tienen garantía los productos de Vinoteca?
Sí, todos nuestros artículos cuentan con una garantía de fábrica de 12 meses que cubre cualquier defecto de fabricación o materiales.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Dispones de 30 días naturales tras recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todas las provincias. El costo del flete se calcula automáticamente al ingresar tu código postal durante el proceso de compra.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado el producto, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.