Devoluciones y Cambios
En Vinoteca, queremos que cada pieza para su hogar sea perfecta; por ello, dispone de un plazo de 30 días para realizar devoluciones si el producto no cumple con sus expectativas.
Solicitud de Retorno
Acceda a su historial de pedidos en nuestro portal y seleccione la opción de devolución para obtener su número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloque los artículos en su embalaje original, asegurándose de que los accesorios de decoración o textiles estén protegidos y sin señales de uso.
Envío de Mercancía
Pegue la etiqueta de retorno proporcionada en la caja y entregue el paquete en el punto de recolección de mensajería más cercano a su domicilio.
Reembolso y Confirmación
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro a su método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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